Termos e Condições

Expedição de encomendas

Efetuamos expedição de encomendas apenas para portugal (continental e ilhas)

Após a boa cobrança, a expedição será efetuada via CttExpresso.

Os clientes são notificados pelos CttExpresso no decorrer do processo de entrega da encomenda. Caso os CTT não consigam efetuar a entrega, é deixado um Aviso de Entrega na caixa de correio e a encomenda é colocada na estação de correios mais próxima da morada destinatária. Ficará disponível para levantamento durante 5 dias úteis.

Portugal Continental

Envio Normal

Custo

3€ (0€ em encomendas acima de 35€)

Preparação*

2-3 dia úteis

Transporte

1-2 dias úteis

Estimativa entrega

4-5 dias úteis

Envio Entrega em Loja**

Custo

0€

Preparação*

2-3 dia úteis

Transporte

1-2 dias úteis

Estimativa entrega

4-5 dias úteis

Portugal Ilhas (via marítima)

Envio Normal

Custo

3€ (0€ em encomendas acima de 35€)

Preparação*

2-3 dias úteis

Transporte

Madeira: Até 8 dias úteis; Açores: S. Miguel: Até 8 dias úteis; Outras ilhas: Até 10-13 dias úteis

Estimativa entrega

Madeira: 10-11 dias úteis; Açores: S. Miguel: 10-11 dias úteis; Outras ilhas: 12-16 dias úteis

*Aplicável aos artigos disponíveis e dependente da hora de receção do pagamento da encomenda. Para artigos sem disponibilidade imediata as encomendas serão preparadas de acordo com a sua disponibilidade.

**Será avisado por e-mail quando a encomenda estiver disponível para levantamento na loja. Para levantar a encomenda terá que apresentar um documento de identificação válido e assinar o termo de receção da encomenda.

Meios de pagamento

Os meios de pagamento disponíveis são:

Tem um prazo de 48h para efetuar o pagamento, após este prazo a encomenda será cancelada.

Trocas e devoluções

Aplicável apenas às compras realizadas na loja online Perfumes & Companhia

Procura outras informações? Consulte as nossas Perguntas Frequentes ou contacte-nos.

Livro De Reclamações Eletrónico

Para aceder à plataforma do livro de reclamações eletrónico clique na imagem abaixo

Informação Ao Consumidor

Em caso de litígio de consumo

Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer à Plataforma Europeia de Resolução de Litígios em Linha, disponível em http://ec.europa.eu/consumers/odr ou às seguintes entidades de resolução alternativa de litígios de consumo:

CNIACC

Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo

213 847 484

cniacc@fd.unl.pt

CIMAAL

Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve

289 823 135

cimaal@mail.telepac.pt
info@consumoalgarve.pt

CACCDC

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra

239 821 690/289

geral@centrodearbitragemdecoimbra.com

CACCL

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa

218807030

juridico@centroarbitragemlisboa.pt
director@centroarbitragemlisboa.pt

CICAP

Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto

225 508 349 / 225 029 791

cicap@mail.telepac.pt

Para mais informações consulte o Portal do Consumidor aqui.

Preços

Válidos na loja online www.perfumesecompanhia.pt

Os preços apresentados são apenas válidos na loja online www.perfumesecompanhia.pt, podendo ser portanto independentes dos preços praticados nas lojas físicas. Verificamos os preços sempre que procedemos ao processamento das encomendas. Se o preço do produto for inferior ao preço anunciado, devolveremos a diferença. Se o preço for superior, informaremos o Cliente por email e aguardaremos a sua decisão de aceitar a nova proposta ou cancelar a encomenda.
Os preços apresentados incluem IVA à taxa legal em vigor.
Os preços e especificações dos produtos estão sujeitos a alteração sem aviso prévio.

Promoções & Ofertas

Válidos na loja online www.perfumesecompanhia.pt

As promoções e ofertas apresentadas na loja online www.perfumesecompanhia.pt poderão ser independentes das praticadas nas lojas físicas e são limitadas ao stock existente.

Quem Somos

O site www.perfumesecompanhia.pt é propriedade de:

P&C – Perfumes & Companhia, S.A.
Sede: Avenida das Descobertas, n.º 59, 4.º, Galerias Alto da Barra, 2780-053 Oeiras
Número de Identificação Fiscal: 504163515
Capital social de 50.000 euros, registada na Conservatória Registo Comercial de Lisboa sob o número 504163515
Email: clientes@perfumesecompanhia.pt